Como a Farmácias FCT aumentou as vendas 4x e reduziu o custo por conversão em 79% com ajuda da Upster
Com 58 lojas físicas espalhadas por Santa Catarina, a Farmácias FCT buscava resultados mais claros e crescimento nas conversões nas campanhas de Meta Ads e Google Ads. Com a volta da antiga gestão de marketing, o crescimento veio em apenas 2 meses: aumento de 62% nas conversões, redução de 79% no custo por conversão, e ações com 4x mais vendas. Tudo isso com uma estratégia direta, técnica e muito alinhamento entre agência e cliente.
Sobre a Farmácias FCT
A Farmácias FCT é uma rede de varejo farmacêutico com forte presença no estado de Santa Catarina. São 56 unidades distribuídas em 12 cidades, incluindo: Criciúma, Chapecó, Blumenau, Itajaí e Lages.
Com foco em oferecer produtos de qualidade com preços acessíveis, a rede se destaca pela força das suas promoções e pelo atendimento próximo às comunidades locais.
A FCT aposta em um modelo de proximidade, agilidade e acessibilidade, mantendo sua competitividade com uma comunicação direta e ativa no digital.
O desafio
Mesmo com presença consolidada no varejo físico, a rede enfrentava limitações no digital, especialmente no que diz respeito ao tráfego pago.
Principais desafios enfrentados:
- Necessidade de aumentar as conversões no Google Ads e Meta Ads.
- Falta de visibilidade e controle sobre os resultados das campanhas.
- Dificuldade em medir o impacto das ações promocionais na performance.
- Necessidade de fortalecer o branding.
Apesar de já ter tido bons resultados com a Upster anteriormente, uma troca na gestão de marketing levou à mudança de agência. Com o retorno da gestão anterior, a FCT optou por restabelecer a parceria com quem já conhecia bem o negócio.
Estratégia adotada
A Upster entrou com uma abordagem simples, técnica e personalizada — fazendo o “arroz com feijão bem feito”, mas com excelência.
Principais ações:
- Estudo aprofundado do mercado, histórico de campanhas e dados da FCT.
- Reorganização completa da conta de anúncios para separar claramente: Campanhas Contínuas, Pontuais, Branding e Divulgação de vagas.
- Tagueamento eficaz para rastrear conversões e entender o impacto real das ações.
- Criação de campanhas mais precisas, com públicos bem definidos e testes constantes de criativos, copys e CTAs.
- Troca de informações contínua com a gerente de marketing para garantir alinhamento e agilidade nos ajustes.
- Implantação de dashboards personalizados e envio de relatórios detalhados e sob demanda.
Resultados
Em apenas 2 meses de projeto, os ganhos foram expressivos:
62%
nas conversões em leads
79%
redução no custo de conversão
4x
mais vendas faturadas